Recuplast + Waste&Hope | Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 novembre 2024

La présente Politique de confidentialité décrit comment Recuplast.eu, édité par WASTE & HOPE SAS (« nous », « notre », « nos »), collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez le site www.recuplast.eu (le « Site »), utilisez nos services ou effectuez un achat.

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » désignent toute personne utilisant nos services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur ou d’un contact professionnel.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique.

1. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter des évolutions légales, techniques ou commerciales.
La version en vigueur est celle publiée sur le Site avec la date de « Dernière mise à jour ».

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

WASTE & HOPE SAS
2 allée Ernest Nouel
41100 Vendôme – France
RCS Blois : 823 253 752
Email : info@recuplast.eu

3. Données personnelles collectées

3.1 Données que vous nous communiquez directement

Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons collecter :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de facturation
Informations relatives aux commandes
Identifiants de compte (nom d’utilisateur, mot de passe crypté)
Messages envoyés via formulaire de contact ou service client

Certaines données sont nécessaires pour traiter votre commande. Sans elles, nous ne pourrons pas exécuter le contrat.

3.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur le Site, nous pouvons collecter :

Adresse IP
Type de navigateur
Type d’appareil
Pages consultées
Temps passé sur le site
Données de géolocalisation approximative
Données issues de cookies

Ces données sont collectées via des technologies telles que cookies, pixels et outils d’analyse.

3.3 Données provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations via :

Prestataires de paiement sécurisés
Outils d’analyse web
Partenaires logistiques
Prestataires techniques
Outils marketing

Ces tiers traitent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

Exécution des commandes

Traitement des paiements
Gestion des livraisons
Gestion des retours et remboursements
Service client

Base légale : exécution du contrat (article 6.1.b RGPD)

Marketing et communication

Envoi de newsletters (si consentement)
Offres commerciales
Publicités personnalisées

Base légale : consentement ou intérêt légitime (article 6.1.a et 6.1.f RGPD)

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans les emails.

Sécurité et prévention de la fraude

Détection d’activités frauduleuses
Protection contre les intrusions
Sécurisation des paiements

Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f RGPD)

Amélioration des services

Analyse statistique
Optimisation du site
Amélioration de l’expérience utilisateur

Base légale : intérêt légitime

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site
Mémoriser vos préférences
Réaliser des statistiques
Proposer des contenus personnalisés

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies lors de votre première visite ou via les paramètres de votre navigateur.

Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités.

6. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

Prestataires techniques (hébergement O2Switch, maintenance)
Prestataires de paiement
Transporteurs
Prestataires marketing
Autorités administratives si obligation légale

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous ne traitons ni ne divulguons de données sensibles sans votre consentement.

7. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être traitées hors de l’Union Européenne.
Dans ce cas, nous mettons en place des mécanismes de protection conformes au RGPD (clauses contractuelles types, pays reconnus adéquats).

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat
Puis archivées selon les obligations légales (comptabilité, fiscalité)
Les données marketing sont conservées jusqu’à retrait du consentement

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.

Toutefois, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous vous recommandons d’éviter de transmettre des informations sensibles via des canaux non sécurisés.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

📧 info@recuplast.eu

Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

11. Données des mineurs

Le site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a transmis des données, contactez-nous afin que nous procédions à leur suppression.

12. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

13. Réclamations

Si vous avez une question ou une réclamation concernant vos données :